E-TİCARET OPERASYON UZMANI - Zen Diamond
GENEL NİTELİKLER
- Anadili seviyesinde Almanca konuşup yazabilen
- Dikkatli, sabırlı, güler yüzlü
- Müşteri odaklı, Almanca etkin iletişim kurabilen
- Almanca yazılı ve sözlü iletişim yeteneği yüksek
- Almanca dilbilgisi ve yazım kurallarına hâkim
- Tercihen call center ve müşteri ilişkilerinde deneyimli
- İstanbul, Sirkeci–Çemberlitaş bölgesinde bulunan genel merkezimize ulaşım
sorunu olmayan - Tercihen bayan çalışma arkadaşı aramaktayız.
İŞ TANIMI
- Almanya sanal mağazamızın müşterilerinden gelen telefonlara yanıt vermek
- Gerektiğinde müşterilere telefonla ulaşmak
- E-posta trafiğini yönetmek
- Sanal mağazaya ürün girişlerini yapmak
- Sanal mağazadaki ürünlerin özelliklerinin ve fiyatlarının doğruluğunu kontrol
etmek - Sanal mağaza siparişlerinde müşterilere yapılan gönderi sürecini yönetmek
- Sanal mağaza iade ve iptal işlemlerini takip etmek
- Sanal mağazanın ve e-ticaret sürecinin geliştirilmesine katkıda bulunmak
İlana http://www.kariyer.net/is-ilani/zen-pirlanta-a-s-e-ticaret-operasyon-uzmani-1901296 linkinden de ulaşabilirsiniz
Ersoy Temiztaş
E-Ticaret Koordinatörü
Bölümle ilgili diğer başlıklar
